Hvad betyder Google Consent Mode v2 for mig som hjemmesideejer?

Hvad er Google Consent Mode v2

Google Consent Mode v2 er en opdateret version af Googles system til håndtering af brugernes samtykke på hjemmesider. Fra marts 2024 er det blevet obligatorisk for alle europæiske hjemmesider, der bruger Google-tjenester som Analytics, Tag Manager eller annoncer.

Hvorfor skal jeg overhovedet bekymre mig om samtykke fra brugerne?

Alt det her med GDPR og samtykke bannere kan godt virke som noget besværligt bureaukrati. Så her er et helt nede på jorden eksempel så baggrunden bliver lidt mere forståelig:

Hvis du går ind på "Karstens Sportsforretning" ser på en tennisketcher, så vil Karsten gerne fortælle facebook at du er interesseret i tennisketchere, så facebook kan give dig annoncer for flere af hans tennisketchere. Men hvis Karsten skal fortælle Facebook at du er interesseret i tennisketchere, så skal han have lov af dig. Og helt grundlæggende er det ganske rimeligt at Karsten skal spørge om lov, inden har giver Facebook nogen informationer om dig.

Jeg kan godt lide at give det her eksempel. Det kan justere lidt på folks motivation for at tage samtykke boksene seriøst, hvis man forstår rimeligheden i det.

Er du ligeglad med det moralske spørgsmål, så kan du tage et kig på den bøde på 200.000, som en virksomhed blev indstillet til i 2023 for ikke at følge reglerne. Det er ikke den rigtige motivation, men det er dog motivation :-)

Hvis du helst vil undgå samtykkebannere, så er det muligt at installere analyseværtkøjer som er 100% anonyme. Jeg bruger selv Plausible. Det er dog ikke en god mulighed hvis du bruger betalt annoncering, da der er et sammenspil mellem tracking- og annonceringsløsningerne.

Hvad betyder Google Consent Mode v2 for mig som hjemmesideejer?

Consent Mode er Googles løsning, der gør det muligt for hjemmesider at respektere brugernes privatlivsvalg, samtidig med at hjemmesideejere stadig kan indsamle visse data og måle effektiviteten af deres marketing.

Den fungerer ved at tilpasse, hvordan Google-tags opfører sig baseret på brugerens valg om cookies og dataindsamling. Når en bruger ikke giver samtykke, vil Google-tags stadig køre, men de vil ikke gemme cookies eller sende identificerbare data.

Hvis du bruger Google tracking (Google Analytics, Google Ads m.m.) så skal du have opdateret din samtykkeløsning til at understøtte Google Consent Mode v2

Hvorfor er det Google Consent Mode v2 bedre

Der er to fordele ved at implementere Google Consent Mode v2

1. Overholdelse af lovgivning: Consent Mode v2 hjælper din hjemmeside med at overholde GDPR og ePrivacy-direktiver i EU. Det giver sig selv at det er en god ide. Du har ikke lyst til at få bøder for ikke at overholde reglerne.

2. Bedre datakvalitet: Selv når brugere afviser cookies, kan du stadig få anonymiserede data, som giver dig indsigt i din hjemmesides præstation. Dvs. et nej er ikke længere bare data du mister: Du mister kun de informationer som er personligt identificerbare. Det gør dine informationer mere præcise, og kan dermed gøre at du får mere for dine annoncekroner hos Google.

Hvordan fungerer det i praksis?

Consent Mode arbejder med to primære tilstande:

• Granted (givet samtykke): Google-tags fungerer normalt
• Denied (nægtet samtykke): Google-tags indsamler kun anonymiserede data

Denied er standard. Dvs. når en person besøger din hjemmeside, så bliver de anonymiserede data indsamlet. Hvis brugeren så efterfølgende acceptere datadeling via dit samtykke-banner, så indsamles de resterende data som (typisk) er personligt identificerbare.

Hvordan skal Google Consent Mode v2 implementeres?

1. Dine Google tags skal opdateres til seneste version. Dvs. du skal have hentet koden frem fra din Tag Manager eller Analytics og have den opdateret på hjemmesiden. Dette sætter også det ovennævnte "Denied" som standard
2. Din samtykkeboks skal opdateres til at understøtte Google Consent mode, så den kan give besked når brugerne ændrer deres samtykke.
3. Det er altid en god ide at gå andre scripts/tags igennem og tjekke at alt er sat rigtigt op, når du alligevel er ved at lave ændringer. Facebook pixel (fx.) har ikke noget med Googles Consent Mode at gøre, men det skal alligevel spille rigtig sammen med din samtykkeboks.

Hvordan implementeres Google Consent Mode i Umbraco?

Som udgangspunkt er der ikke forskel på implementationen i Umbraco og andre CMS'er. Nogen gange ser jeg dog at tracking scripts er sat op, så de kan styres inde fra Umbraco, i stedet for at det styres direkte i kildekoden eller Google Tag Manager. Ofte indeholder disse implementationer ikke andet end mulighed for at indsætte et script, og dermed er der ikke nogen forbindelse til din samtykkeløsning.

Mit råd er umiddelbart at fjerne muligheden for at sætte scripts op i Umbraco, og enten gøre det direkte i kildekoden eller sætte Google Tag Manager op til formålet.